史蒂夫·乔布斯不心爱听到别东说念主说“不”。但英特尔（Intel）CEO保罗·欧德宁就曾这么答复乔布斯。
那是在2006年，手脚人人狡计机芯片范围的领导者，英特尔凭借在需求最高的个东说念主电脑芯片和数据中心芯片范围的主导地位，营收和利润双双创下历史记载。乔布斯但愿英特尔为其时还莫得问世的一款居品，也等于自后的iPhone手机，分娩一种不同类型的芯片。
欧德宁知说念，手机和平板建筑的芯片将成为下一个热点范围，但英特尔必须把大都成本和最优秀的东说念主才，进入到公司现存的利润丰厚的业务。此外，他在七年后对《大欧好意思》暗示：“莫得东说念主知说念iPhone会有什么影响。他们对一款芯片感兴致，但愿为它支付特定的价钱，但不肯意多支付一好意思元。这个价钱低于咱们的预期成本。我无法接管。”他在不久之后卸任CEO。
欧德宁在2017年死一火。从许多方面来看，他都是一位至极见效的CEO。但若是英特尔作念了违抗的决定，它可能也曾成为后PC世代的芯片业巨头。它曾尝试成为一个紧迫的阛阓参与者，但却失掉了数十亿好意思元，于是2016年，英特尔烧毁了手机芯片业务。欧德宁在离开公司时，似乎相识到他的决定的紧迫影响：“若是咱们接管了苹果的条目，宇宙将会变得人大不同。”
1981年推出的IBM电脑，让英特尔的芯片和微软（Microsoft）的软件，走进了全宇宙的家庭和企业。
与此同期，在英特尔以北约800英里的西雅图，微软在互联网、移动建筑、酬酢媒体和搜索主导的科技范围，正在勤快寻找我方的定位。它的勤快并莫得打动投资者。莫得东说念主约略意料，几年后，微软作念出的几个要道决策，让公司变成了东说念主工智能范围的巨头，并使股价暴涨。
不久之前，微软和英特尔也曾雄霸科技界。它们相互既不是竞争敌手，也不是紧迫客户，但纽约大学（New York University）的亚当·布兰登伯格和耶鲁大学（Yale）的巴里·纳莱巴夫以为两家公司是“互补的”。多年来，微软凭借在使用英特尔芯片的电脑上运行的Windows操作系统赚得盆满钵满，而英特尔则联想运行Windows系统的新芯片（因此，它们构成了所谓的“Wintel”）。两家公司的定约，促进了20世纪90年代起初的科技居品个东说念主电脑的闹热发展。微软的比尔·盖茨成为别称盛名的书呆子亿万大亨，而英特尔CEO安迪·格罗夫被《期间》杂志评为1997年年度东说念主物。
但自后两家公司的发展主义却大相径庭。2000年，微软是全宇宙最有价值的公司，而且在失去这个称呼多年之后，微软咫尺已重回巅峰。2000年，英特尔的市值排在人人第6位，而且是人人最大的半导体厂商；咫尺其市值排在第69位，在半导体行业营收排在第2位，远远逾期于排在首位的台积电（TSMC）（在某些年份还逾期于三星（Samsung））。
这两家科技巨头的股票曾一度有雷同的走势，直到微软开动进行果敢的尝试。
一位《资产》500强公司的CEO，在任业生涯中要作念出数千个决策，其中有些决策会产生首要影响。有些事情在过后很容易解释，比如微软成为东说念主工智能范围的前驱，谷歌（Google）变成大而无当，影碟租出公司Blockbuster摇旗呐喊，但这些事情并非上天的安排。决定气运的决策经常在过后才会被详情。微软和英特尔的故事等于最佳的佐证。这两家巨头公司见效和失败的商量案例，不仅为谷歌、OpenAI、亚马逊（Amazon）等咫尺起初的公司提供了交易计谋的典范，也为但愿在将来十年活命并高贵发展的《资产》500强公司领导者提供了一堂交易计谋巨匠课。
Wintel的发源
这两家公司的创办时候仅相隔了七年。英特尔创建于1968年，创始东说念主包括狡计机芯片的共同发明者罗伯特·诺伊斯和戈登·摩尔。摩尔在一篇创始性的著述中预言，芯片上的晶体管数目每年会翻一番，自后修正为每两年翻一番，这等于后东说念主所说的“摩尔定律”。安迪·格罗夫是英特尔的三号职工。这三东说念主于今仍被视为行业巨头。
在线之家无人不晓，比尔·盖茨从哈佛大学（Harvard）修业后，与童年好友保罗·艾伦共同创立了微软。他们对为个东说念主狡计机（也被称为小型狡计机）这个新宗旨斥地软件的远景感到欣忭。他们在1975年创建了微软。
昔日数十年，《资产》杂志封面上的盖茨和格罗夫。
1980年，IBM决定分娩一款PC，为了连忙鼓吹，决定使用其他公司斥地的现存芯片和现存操作系统，于是这两家公司的发展说念路交汇在一齐。IBM聘任了英特尔的芯片和微软的操作系统，这深切改变了这两家公司和公司的筹谋者。IBM的范围和声誉使其联想成为行业门径，因而自后几十年，不管哪家厂商的PC，全部都使用了英特尔的芯片和微软的操作系统。跟着PC席卷好意思国和人人，英特尔和微软成了科技见效、魔力、见效和1982年至2000年历史性牛市的瑰丽。
自后，一切都发生了改变。
盖茨和格罗夫的“总揽”截止
2000年10月，《资产》杂志发表了一篇著述，著述的插图将盖茨和格罗夫描写成埃及不灭的狮身东说念主面像。著述标题是《他们的总揽截止了》。
著述解释说念：“盖茨和格罗夫收拢了狡计机架构中的两个要道节点——操作系统和PC微处理器，从而获取了霸权地位。但在由通用互联网条约通顺起来的更种种化的新IT宇宙，莫得这种显然的要道节点不错霸占。”
因此，这两家公司开动了长达数年的身份危机。英特尔的PC芯片和微软的PC操作系统和应用方式仍然是利润丰厚的业务，但这两家公司过火投资者都知说念这并非将来之路。将来到底是什么？谁将引颈新期间？
2000年1月，盖茨在担任CEO 25年后卸任，由微软总裁、盖茨的大学好友史蒂夫·鲍尔默接任；盖茨仍任董事长。两天后，微软股价暴跌。本日，微软的市值为6,190亿好意思元，在之后的近18年它都莫得再达到这个水平。
2000年时，格罗夫已不再担任英特尔CEO，该职位在1998年就已流程耐久担任公司高管的克雷格·巴雷特接任。但手脚英特尔富足远见高见和最见效的CEO，格罗夫仍担任董事会主席，阐扬着紧迫作用。他的健康景况成了问题；1995年，他被会诊出患有前哨腺癌，2000年又被会诊出患有帕金森氏病。英特尔的股价一齐飙升，直到8月，公司市值达到5,000亿好意思元的最岑岭。从那以后，公司股价再也没能重回巅峰。
最紧迫的是，2000年的互联网似乎开动让Wintel变得卑不足说念。
在英特尔，巴雷特进行了一系列收购，其中许多收购对象来自电信和无线工夫范围。在宗旨上，这是贤惠之举。手机正在走向主流，需要新式芯片。哈佛商学院（Harvard Business School）讲解、时任英特尔董事会成员的大卫·约菲暗示：“克雷格试图通过收购新业务，落拓推动英特尔业务多元化。但我想说那并不是他的专长，这些收购都以失败告终。咱们消耗了120亿好意思元，效果报告为零或负数。”
在互联网泡沫落空后的生僻时期，巴雷特延续进入数十亿好意思元新建芯片工场（即晶圆厂）和斥地新分娩工夫，以便在需求反弹时英特尔约略占据故意地位。这就引出了在Wintel的传奇历程背后最紧迫的履历训戒之一：即使在转型时期，公司险些也会不由自主地保护现存业务。这么作念平淡听起来很合理，但却存在让公司将来堕入困境的危机。正如伟大的不断作者彼得·德鲁克所说：“若是领导者无法解脱昨天，烧毁昨天，他们就无法创造翌日。”
“咱们搞砸了”
2005年至2010年担任微软高管的雷·奥兹暗示，在2000年代的微软，“对于PC的表情和体积、操作系统的利润率，以及Word或Excel等应用方式将来会发生哪些变化，情况并不汜博。将来PC将会骤一火，如故会延续增长和闹热发展，微软里面以及通盘行业都就此伸开了强烈商量。”也许Word、Excel和那些装配在硬盘上的其他应用方式，会移动到互联网上，雷同于2006年头推出的Google Docs。在这种情况下，微软需要一种新的交易模式。微软应该斥地一个新交易模式吗？一些高管这么以为。但莫得东说念主知说念着实谜底。
在这段时期，微软不再是企业更动的典范，而是堕入了见效的公司被颠覆时频繁会发生的景况。奥兹解释说念：“当你领有丰富的资源且靠近多个活命阻碍时，保护公司最当然的作念法等于接收并行发展策略。愈加贫苦的是坚执己见作念出聘任，并负重致远。不幸的是，接收并行发展策略会在各个部门之间变成隔膜和里面冲突，这会导致公司筹谋失灵。”
跟着团队之间相互争抢主导地位，微软错过了自PC期间以来最赢利的两个业务：搜索和手机。这些无理并不致命，因为微软仍然领有两个可靠且高利润的业务：Windows操作系统和Office系列应用方式。但用德鲁克的话来说，这些都是过时的业务。投资者莫得看到骨子性的将来业务，这等于为什么多年来微软的股价执续低迷。错失搜索和手机业务并未阻碍到微软的活命，却影响到微软在日月牙异的新期间的关联性和紧迫性，这最终可能毁伤公司在投资者和人人最优秀职工中的蛊惑力。这些要道无理背后的原因很有栽植酷好。
2000年，谷歌如故一家名不见经传的互联网搜索初创公司，莫得明确的交易模式，但它有一种梗概的理念，以为卖告白故意可图。临了的效果东说念主尽都知：谷歌在2023年的告白收入高达2,380亿好意思元。这对于微软而言是一种绝对生分的模式，微软的收入依赖的是斥地和高价出售软件。向用户免费？卖告白？微软从来莫得筹谋过与谷歌雷同的业务。当谷歌的模式得到考据时，微软也曾远远逾期。据网罗流量分析公司StatCounter称，如今微软的必应（Bing）搜索引擎在人人各平台上的阛阓份额仅为3%。而谷歌的阛阓份额为92%。
谷歌创始东说念主谢尔盖·布林（左）和拉里·佩奇让微软堕入了身份危机。
微软在手机范围也遇到了基本雷同的失败，比及微软绝对明白了手机业务的结构也曾为时已晚。微软以为手机行业的发展会与PC行业雷同，就像戴尔（Dell）等PC销售商用英特尔的芯片和微软的软件组合成最终居品一样。但是苹果平地一声雷的iPhone交易模式大获见效，苹果我方联想芯片并编写软件。手机行业的另一大赢家是谷歌的安卓智高东说念主机操作系统，它相似无视了PC模式。谷歌并不出售操作系统，而是将其免费提供给三星、摩托罗拉（Motorola）等手机制造商。谷歌的收入来舒服每部手机上装配其搜索引擎，并在用户购买应用时，向应用斥地者收取一笔用度。
比尔·盖茨承认，微软在手机范围的无理改变了公司的气运。他在2020年转头我方的事迹生涯时暗示：“这是我在显然在咱们技巧范围以内的事情上犯下的最大破绽。”
英特尔相似以雷同的方式，错失了手机行业的繁多商机。它无法顺应变化。英特尔相识得手机行业的契机，早在2000年代初，就为备受迎接的黑莓（BlackBerry）手机供应芯片。问题是，这些芯片的联想者并非英特尔，而是英国公司Arm。Arm联想芯片，但并不分娩芯片。Arm联想的一种芯片架构，功耗低于其他芯片，这对于手机至关紧迫。英特尔肃穆分娩芯片，并向Arm支付专利费。
2006年，史蒂夫·乔布斯在莫斯克尼中心发表主题演讲，并文书在Mac电脑中使用英特尔的处理器。右侧为英特尔CEO保罗·欧德宁。
英特尔更得志使用我方的x86架构分娩手机芯片，这不错明白。保罗·欧德宁决定住手分娩Arm芯片，并为手机斥地一款x86芯片——约菲以为，过自后看，“这是一个首要计谋破绽”。他回忆说念：“其时的野心是，咱们将在一年内斥地出一款竞争居品，效果十年昔日了也莫得已毕这个野心。并不是咱们错过了手机带来的机遇，而是咱们搞砸了。”
探索繁多潮水
2000年是英特尔和微软的转变点，2013年亦然如斯。广义上说，它们堕入了相似的困境：曾令它们伟大的业务仍在给公司创造收入；它们想要参与下一个大机遇却为时已晚或不见效；它们都在勤快寻找下一个不错主导的繁多潮水。它们的股价在至少十年内或多或少堕入低迷。2013年5月，保罗·欧德宁不再担任英特尔CEO。8月，史蒂夫·鲍尔默文书将辞去微软CEO的职务。
交班野心是董事会的头等大事，这比起董事会的其他所有任务加起来都更为紧迫。这其中老是会存在较高的风险。英特尔和微软董事会相隔9个月处理公司交班东说念主问题的方式，在很猛进程上不错解释为什么两家公司会戏剧性地走上不同发展说念路。
在欧德宁的交班东说念主布赖恩·科在奇的领导下，英特尔耐久无法定期委用新芯片——挖苦的是，英特尔致使无法像竞争敌手一样，跟上摩尔定律，而且公司的阛阓份额萎缩。该公司烧毁了智高东说念主机芯片。一项拜访发现科在奇与别称职工有过两厢宁肯的亲密相关，于是担任了五年CEO的科在奇一忽儿辞职。首席财务官鲍勃·斯旺接任CEO，而分娩问题执续到2021年，英特尔在其历史上初次靠近其芯片比竞争敌手逾期两代的困境。这些竞争敌手是中国台湾的台积电（TSMC）和韩国的三星。
在危机中，英特尔董事会调回了从公司下野11年的工程师帕特·基辛格。基辛格曾在公司责任了30年，辞职后曾担任EMC的高管，自后成为VMware首席实施官。手脚英特尔的CEO，基辛格文书了一个唯利是图且成本腾贵的野心，旨在夺回公司在芯片工夫范围的宇宙领导地位。
微软董事会花了近六个月时候，在人人范围内寻找鲍尔默的继任者。外界公开商量的候选东说念主至少有17东说念主。英国和拉斯维加斯的博彩商对最终的胜出者开出了赔率；最近担任CEO满十年的萨提亚·纳德拉，其时的赔率是14赔1，并不被看好。
纳德拉不错说是多年来乃至数十年来，百行万企最佳的公司交班东说念主聘任。在他的领导下，微软股价最终打破了14年的交游区间并大幅飞腾，涨幅向上1,000%。微软再次成为人人市值最高的公司，最近的市值高达3.1万亿好意思元。基辛格担任英特尔CEO刚满三年，因此还无法全面评价；业内内行们都在意象他是否能成为英特尔的纳德拉。但这两位CEO都为公司如何走出昔日、迈向将来，提供了灵验程序。
纳德拉之外来者的视角凝视公司，推动公司转型，在莫得引起太大悠扬的情况下进行大刀阔斧的纠正。他起初让Office应用方式（Word，Excel）与苹果的iPhone和iPad兼容——这在微软看来是异端邪说，因为微软把苹果视为主要敌东说念主。但纳德拉相识到，这两家公司之间莫得太多竞争，为什么不让更多东说念主依赖Office应用方式呢？这一举措向公司和全宇宙传递了一个信息：微软文化中树大根深的自满将大为减少。咫尺微软不错接管与其他公司已毕互操作。
这对微软而言是一种全新的交易模式，将来还会有更多新的模式出现。举例，纳德拉收购了LinkedIn，LinkedIn在微软也曾透彻错过的酬酢媒体范围占有一隅之地。然后，微软又收购了曾不屑一顾的开源代码库GitHub。这两笔交游以过火他几笔交游都大获见效。
总的来说，纳德拉为新环境带来了一种全新的领导作风。在一家以坏心内斗而著称的公司，可能因为内耗让行为堕入瘫痪，但他却处治了耐久以来围绕首要项指标申辩。举例，2016年，他出售了微软在他成为CEO前一年收购的诺基亚（Nokia）手机业务，承认公司也曾输掉了手机战。一位前高管暗示：“东说念主们不太明白为什么微软在萨蒂亚的领导下约略一派方滋未艾。他的超智力在于作念出聘任，摒除冲突，让业务闹热发展。”
在英特尔，基辛格也掀翻了挑战公司文化的纠正。该公司凭借联想顶端芯片和具备行业起初的制造工夫而确立了行业主导地位。带着这种强烈的高慢感，单创始建一家代工场，分娩他东说念主联想的芯片，被视为大逆不说念。可是，在基辛格的领导下，英特尔创立了新代工业务，同期更多地依赖其他代工场分娩我方的芯片，包括人人最大的芯片制造商台积电——这对公司文化来说是双重冲击。
让一家有悠久文化传统的老牌公司，像纳德拉和基辛格一样接管貌似很生分的交易模式，可能是一个痛楚的艰酸心程。平淡唯有新CEO才能带来敞开的心态，已毕这种转化。当一家公司需要更新其企业计谋时，也会出现相似的问题。微软多年来一直在寻找和商量下一个热点范围，但纳德拉以为公司莫得必要去寻找一个可能后劲繁多的、面向将来的新业务。它也曾有了一个这么的业务：云狡计职业Azure。Amazon Web Services不管昔日如故咫尺都业内起初，但Azure也曾成为势头强劲的第二名，因为纳德拉为该业务进入了饱胀的成本和一些公司最智谋的职工。他还在ChatGPT的斥地者OpenAI进行了一笔生命关天的投资，早在该公司名声大噪之前就承诺向其投资130亿好意思元。咫尺Azure向其客户提供OpenAI的工夫。按照德鲁克的说法，这等于一项闹热发展的将来业务。
基辛格对英特尔计谋的纠正愈加激进。他果敢利用好意思国政府的数十亿好意思元，并大获见效。通过《芯片与科学法案》（CHIPS and Science Act），英特尔不错获取多达440亿好意思元的转圜，用于将来几年在好意思国新建芯片工场。他对《资产》杂志暗示：“我心爱开打趣地说，为了推动《芯片法案》，莫得东说念主比我进入的元气心灵更多。我见过大都商量员、众议员和各州的政事团体。我为了它付出了好多勤快。”
一个要道的不雅点是，对于微软和英特尔这种有过见效经历的大公司，要解脱过时的计谋并全面拥抱新计谋难度繁多，巧合候致使是不可能的。多年来，这两家公司一直在尝试却未能见效。还有一个关联的不雅点是：对于纳德拉和基辛格来说，这么作念更容易，因为他们具有“里面外来”领导者的上风，对公司有深切了解，但莫得深度参与公司的计谋。纳德拉在成为CEO之前耐久从事Azure责任，而不是Windows操作系统或Office应用方式，而基辛格曾离开英特尔11年，这让他有契机从头念念考一切。
一个更紧迫的训戒是，在这两家伟大公司的发展历程中，交班野心是最紧迫的身分。昔日24年，微软的举座进展优于英特尔，在此期间，微软唯有两位CEO，而英特尔却经历了多达5位CEO。大多数东说念主在解释一家公司的功绩时会商量CEO，但他们起初应该商量的是聘任CEO的东说念主，也等于公司的董事会。
转头这些故事，咱们禁不住会问“若是……会如何样”这么的问题。若是保罗·欧德宁甘愿了史蒂夫·乔布斯的条目会如何样？若是英特尔或微软的任何一位CEO另有其东说念主会如何样？若是在另一位CEO的领导下，英特尔斥地出一款见效的GPU，也等于如今驱动东说念主工智能引擎的芯片（它曾进行过尝试）——你还会传闻过英伟达（Nvidia）吗？比尔·盖茨在2019年暗示：“咱们差极少点就成为主流手机操作系统。”若是这极少点稍许发生了偏移会如何样？你今天会用哪个品牌的手机？
这些问题会令东说念主酣醉其中无法自拔，固然不会有任何谜底。转头历史和念念考这些假定问题的价值在于，指示咱们领导者每天都在创造将来，若是他们不成从历史中总结履历训戒，那等于失责。
Wintel商量案例的五个启示
1. 见效可能是一家公司最大的敌东说念主。伟大的不断作者彼得·德鲁克曾说过，每家公司必须“放置昨天”，才能“创造翌日”。但在一家见效的公司中，领导者会不由自主地保护“昨天”。英特尔和微软为创造翌日勤快了多年。
2. 领导者必须得志接管貌似奇怪的交易模式。不管是免费提供软件如故将分娩他东说念主联想的芯片手脚一项孤独业务，微软和英特尔都在改变筹谋策略，应付竞争敌手。
3. 斡旋念念想。申辩在一定进程上是健康的，但在微软，申辩执续了太万古候，直到纳德拉成为CEO并明确了优先事项才截止。在英特尔，接连更换的CEO们支撑不同处治决策来应付其业务下滑的问题，这导致公司耐久处于计谋错杂的状态。
4. 交班野心是董事会的头等大事，这比起董事会的其他所有任务加起来都更为紧迫。每个东说念主都知说念这极少，但一些董事会依旧莫得作念好这项责任。若是他们犯了错，其他所有训戒都卑不足说念。昔日24年，微软的举座进展优于英特尔，在此期间，微软唯有两位CEO，而英特尔却经历了多达5位CEO。
5. 失败不会致命。Wintel的故事指示咱们，所有公司，包括最优秀的公司，都会遇到失败并堕入危机。莫得公司约略避免。任何公司的领导者，致使是最超过的公司，都必须时刻准备诈欺组织支柱技巧，何况知说念这亦然一家伟大公司的一部分。（资产汉文网）
译者：刘进龙
审校：汪皓自拍街拍